کارشناس مرکز تماس

  • امور اداری، مالی و بازرگانی
  • 1 ماه قبل
  • استان تهران
  • جنسیت آقا یا خانم

شرح شغل

شرکت ارتباط گستر نیک آرمان جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

جنسیت:خانم، آقا

  • کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.
  • وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است:

    • مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
    • پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده
    • قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب
    • ثبت اطلاعات مورد نیاز
  • امکان پیشرفت شغلی
  • بیمه تامین اجتماعی
  • اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون
  • آموزش رایگان
  • از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند.

    ایمیل hr@peytam.com

    آدرس محدوده شرکت : غرب تهران

    مهارت های شغلی